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●販売企画NEWS 204号
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お客様各位                    2015年12月下旬

 このメールは、(有)販売企画研究所の東山雅広と名刺交換させて
 いただいた皆様に、配信させていただいております。
 よろしければご笑覧ください。

●目次
 ・あいさつ
  年末のご挨拶
  今年の出来事〜嬉しいニュース・残念なニュース・今年の漢字
 ・私の「今年の漢字」は、【視る】です。
  東海・関東・九州・近畿・湘南の「視察研修」へ
 ・ブログ『元気なヒガ3日記』のご紹介
  『インターネット村民』って、知ってますか?
  【ふくしまOM キック・オフミーティング】に参加しました。
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 ごあいさつ

 【販売企画通信】読者の皆様へ

 (有)販売企画研究所の東山雅広です。
 この一年、皆様には大変お世話になりました。本来であれば、年末のご
 挨拶に伺いしたいところでございますが、メールにて失礼いたします。
 
 例年になく暖かな冬の陽気ですが、今年の社会も大きな出来事がありま
 した。
 嬉しいニュースでは、大村教授・梶田所長のお二人がノーベル賞を受賞
 されました。また、スポーツでは、ラグビーワールドカップで日本チームが
 3勝を上げ、五郎丸選手のポーズが大ブームに。そして、フィギアスケー
 トの羽生結弦選手が、世界最高記録でグランプリファイナル3連覇を成し
 遂げました。北陸新幹線の開業で、北陸ブームが起きています。
 
 反面、残念なニュースもありました。今年も猛暑日や暖冬で異常気象です
 が、9月の関東・東北豪雨災害。建物の杭データの偽装。東京五輪の新
 国立競技場のメイン会場設計コンペや五輪エンブレムデザインの撤回〜
 再募集もありました。

 2015年の今年の漢字に選ばれたのは「安」でした。今年の秋に、地元の
 うすい百貨店では「漢字が表す20年の世相展」があり、見に行きました。
 20年間の漢字には、同じ漢字が複数回あったり、なるほどと言う漢字から、
 へぇ〜この漢字がと言うものまでありました。個人的には、今年の「安」は
 予想外でした。私の「今年の漢字」は、後述いたします。
 
 2016年の大きな行事は、「リオデジャネイロ オリンピック・パラリンピック、
 三重県伊勢志摩でのG8サミット開催、参議院議員選挙」等がありますが、
 福島県民としては「東日本大震災・東電原発事故から5年」が、一番の関
 心事です。震災復興も進み、被災地再建が順調の様な報道がされていま
 すが、現実は予想以上に困難に直面しています。

 来年は、例年以上に現状を直視し、協力者と連携して<人力=協働>す
 ること、一歩前へ踏み出すことを実践したいです。
 
 最後になりましたが、皆様のご健勝と良い新年を迎えられます様に。
                                       感謝合掌
 
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    ’☆  私の「今年の漢字」は、【視る】です。  .゜★。
:’★   東海・関東・九州・近畿・湘南の「視察研修」へ   .゜☆。
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 今年は、1月から11月まで全国各地への視察研修に行きました。

 ★ 1月下旬の<三島〜沼津〜横浜>
   http://higa3.dreamlog.jp/archives/8696974.html

 ★ 2月末から3月初旬の<新潟〜宇都宮〜東京>
   http://higa3.dreamlog.jp/archives/8743138.html

 ★ 6月上旬の<福岡〜大分〜熊本〜長崎〜佐賀>
   http://higa3.dreamlog.jp/archives/8852101.html

 ★ 10月上旬の<京都〜敦賀〜長浜〜彦根〜名古屋>
   http://higa3.dreamlog.jp/archives/9007588.html

 ★ 11月中旬の<熱海〜湯河原〜平塚〜高崎>
   http://higa3.dreamlog.jp/archives/9095558.html

 今年の視察研修でも、毎回大きな気づきや学びをさせていただきました。
 私の「今年の漢字」を選ぶとしたら【視る】ですね。

 「見る」や「観る」ではなく、予習をした上で視察研修に行きます。予習は、
 まず観光パンフレットや視察時期の見所・おすすめ品をネットで問合せます。 
 この問合せ対応で、視察先の印象が大きく異なります。丁寧な手紙や返
 信メールをいただいた所は、期待も弾みますし、ほぼ満足できます。

 視察研修に行く時は、有名所や商業地区も候補に入れます。そして、極力
 平日も行くようにしています。シニア観光客・外国人観光客への対応を視た
 いのです。この辺は、爆買いやインバウンドに浮かれず、丁寧でフレンドリ
 ーな、まさしく「お・も・て・な・し」の実践と、話せる外国語の学習が必須です
 ね。(私も含めて、シニアも積極的に外国語の学習をしないと。(^_^;)

 今回視察した中で、JR九州の特急は何度か乗りましたが、いつも大満足
 です。特に、「ななつ星」までは行きませんが、「A列車で行こう!」の旅は、
 社内装飾・バーカウンター・お弁当・記念撮影サービスと、大満足でした。

 また、秋に訪問した琵琶湖畔の長浜〜彦根〜近江八幡は、一度は行きた
 いと願っていた視察先でした。一番感心したのは、その歴史の重みとそれ
 を継承している地域の人達の文化でした。そして、「近江商人」の言葉があ
 るように、各所の視察先で気づきがありました。

 長浜では、「北国街道 安藤家」を見つけ、見学させていただくと、何と【百
 貨店 福島中合】の創業者の出た家でした。こんな出会いもあるんですね。
 
 ★「北国街道 安藤家」はこちら
 http://www.nagamachi.co.jp/house-ando/
 
 今から、来年の視察研修を楽しみに計画中です。
 
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    ○●○   ブログ『元気なヒガ3日記』   ○●○
 ○●○       http://higa3.dreamlog.jp       ○●○
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 今号のブログでは、今年最後のブログです。 
 
 ★『インターネット村民』って、知ってますか?
 http://higa3.dreamlog.jp/archives/9121201.html

 ★【ふくしまOM キック・オフミーティング】に参加しました。
 http://higa3.dreamlog.jp/archives/9110984.html
 
 ★自社メルマガ「販売企画通信」203号
 http://higa3.dreamlog.jp/archives/9099947.html

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 皆様からの最新情報や感想がございましたらメールにてお知らせください。
 メルマガをお読みいただきまして、ありがとうございます。感謝合掌
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┃    東山 雅広  TEL:024-934-7815/FAX:024-938-8686
┃           メール:popland@popland.jp
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